Penyebab dan Solusi Error "Nama Kompetensi" di Satusehat SDMK

Banyak yang menghubungi kami perihal munculnya notifikasi error di Satusehat SDMK mengenai "Nama Kompetensi" tidak terdeteksi ketika mengurus perpanjangan STR Seumur Hidup. Apa penyebab dan bagaimana solusinya?

Penyebab Muncul Error "Nama Kompetensi"

Notifikasi error Nama Kompetensi yang sering muncul adalah seperti pada skrinsut berikut:

Terdapat beberapa penyebab munculnya error "Nama Kompetensi" seperti pada gambar di atas. Namun, yang paling sering adalah:

1. Pengaju adalah Nakes Lulusan Akademik (S1)

Apabila pengaju STR Seumur Hidup berijazah lulusan akademik atau S1, bukan lulusan pendidikan vokasi (Diploma atau Profesi), maka biasanya akan muncul error "Nama Kompetensi".

Dengan kata lain, nakes lulusan akademik (S1/S2/S3) tidak dapat mengajukan pembuatan atau perpanjangan STR Seumur Hidup, atau dalam istilah lain "Nakes lulusan S1 tidak dipersyaratkan memiliki STR".

Mengenai alasan kenapa S1 tidak dapat mengurus STR kami sudah mengulasnya secara panjang-lebar dalam artikel berikut:

Baca: Apakah Lulusan S1 Dapat Membuat STR Seumur Hidup?

2. Nomor Serkom Tidak Terbaca

Penyebab lain dari error "Nama Kompetensi" adalah tidak terbacanya Nomor Sertifikat Kompetensi (Serkom). Biasanya terjadi pada saat perpanjangan STR dari model STR lama.

Nomor Serkom perlu dimasukkan ke dalam database yang ada di KKI agar error tersebut hilang.

Solusi Atasi Notifikasi Error "Nama Kompetensi"

Anda perlu melakukan perbaikan data di web KKI untuk memasukkan nomor Serkom. Tata-cara melakukan perbaikan data ikuti panduan di link berikut:

Baca: Cara Perbaikan Data eSTR di Web KKI

Namun, apabila Anda nakes lulusan S1, akan tetap tidak dapat diproses perpanjangan atau pembuatan STR nya karena tidak dapat memasukkan nomor Serkom di web KKI. Umumnya lulusan akademik (S1) pada saat lulus tidak mendapatkan Serkom, berbeda dengan lulusan Diploma atau Profesi.

Pada kasus apabila sudah melakukan perbaikan Nomor Serkom namun tetap tidak dapat memperpanjang STR, maka solusinya Anda harus menghubungi Admin KKI melalui email helpdesk.ditjennakes@kemkes.go.id.

Panduan format dan lampiran email ikuti panduan di artikel berikut:

Baca: Mengubungi Helpdesk untuk Kendala STR via Email

• Gunakan Jasa Kami untuk memperbaiki data eSTR agar dapat memperpanjang eSTR menjadi seumur hidup.
• Anda dapat menghubungi di web https://str.web.id
• Konsultasi via WA.