Solusi Salah Input Kategori Nakes / Named

Salah satu kesalahan yang agak sering, keliatan sepele, tetapi fatal adalah salah memilih kategori antara Tenaga Medis (Named) dan Tenaga Kesehatan (Nakes). Kesalahan ini bukan sekadar typo; dampaknya bisa menghambat penerbitan STR (Surat Tanda Registrasi), menyulitkan pengajuan SIP (Surat Izin Praktik), hingga kendala dalam perhitungan SKP di platform pembelajaran.

Named vs. Nakes

Sebelum masuk ke solusi, pastikan Anda memahami di mana letak kesalahannya agar tidak terulang saat perbaikan. Berdasarkan UU No. 17 Tahun 2023 tentang Kesehatan, terdapat pemisahan yang tegas:

• Tenaga Medis (Named): Terdiri dari Dokter, Dokter Gigi, Dokter Spesialis, dan Dokter Gigi Spesialis. Dulu, konsilnya berada di bawah KKI (Konsil Kedokteran Indonesia).
• Tenaga Kesehatan (Nakes): Terdiri dari Tenaga Keperawatan, Tenaga Kebidanan, Tenaga Farmasi, Tenaga Gizi, Tenaga Kesehatan Lingkungan, Tenaga Kesehatan Masyarakat, Tenaga Keteknisian Medis, Tenaga Keterapian Fisik, Teknik Biomedika, Psikologi Klinis, Tenaga Kesehatan Tradisional, dan tenaga kesehatan lainnya. Dulu, konsilnya berada di bawah KTKI (Konsil Tenaga Kesehatan Indonesia).

Kini, Named dan Nakes berada di bawah satu naungan yaitu KKI (Konsil Kesehatan Indonesia).

Masalah Umum: Seringkali, terutama saat registrasi akun baru, pengguna terburu-buru atau tidak teliti dan salah memilih kategori ini, menyebabkan "salah kamar", kadang karena namanya sama, seharusnya Perawat terdeteksi menjadi Dokter atau profesi lain, yang tidak sesuai dengan kompetensinya.

Bagaimana Solusinya?

Saat Anda mengajukan STR baru atau perpanjangan dan salah memilih rumpun profesi:

• Kasus 1: Belum Klik "Kirim / Submit". Segera kembali (Back) dan edit data. Jangan lanjutkan ke pembayaran.
• Kasus 2: Sudah Submit tapi Belum Bayar. Biarkan saja. Jangan lakukan pembayaran kode billing. Biasanya pengajuan akan kedaluwarsa otomatis atau ditolak oleh verifikator karena ketidaksesuaian berkas (Ijazah Dokter tapi masuk kategori Perawat, pasti ditolak).
• Kasus 3: Sudah Submit dan Sedang Diverifikasi. Pantau status. Jika ditolak (revisi), baca alasannya. Anda biasanya akan diberi akses untuk memperbaiki data yang salah.
• Kasus 4: Sudah terlanjur mendaftar akun di KKI atau Satusehat SDMK dan salah input Named / Nakes.

Yang paling banyak terjadi adalah kasus Nomor 4, seperti contoh pada saat pada skrinsut berikut:

Perhatikan secara seksama pada kolom "Profesi" pada saat daftar akun dan tidak keliru memilih "Tenaga Kesehatan" ataukah "Tenaga Medis".

Jika Anda sudah terlanjur keliru, maka mengirim email ke helpdesk adalah solusinya. Berikut adalah panduan mengirim email ke helpdesk yaitu ke: helpdesk.ditjennakes@kemkes.go.id

1. Subject: Salah Input Kategori Named / Nakes
2. Format isi email:

• Nama:
• Profesi:
• NIK:
• No STR:
• Email terdaftar:
• Kendala:
  "Ceritakan kendalanya. Dan lengkapi dengan skrinsut kendala dan dokumen pendukung".

3. Lampirkan KTP, STR lama, Ijazah, Serkom, dan skrinsut kendala.

Email akan dibalas oleh helpdesk dan biasanya akan ditindaklanjuti dengan mereset akun agar dapat daftar akun lagi, atau diubah kategori Nakes / Namednya dari pusat. Pokoknya tunggu balasan dari helpdesk untuk tindak lanjutnya.

Tetap semangat, dan salam sehat.