Alamat Email Akun Satusehat SDMK atau Akun KKI Hilang? Berikut Panduan Teknisnya

Akun Satusehat SDMK dan akun KKI (Konsil Kesehatan Indonesia) merupakan salah satu syarat agar nakes dapat mengurus pembuatan, perpanjangan, naik level, dan keperluan lain yang terkait dengan STR.

Akses masuk (login) ke dalam sistem ini sangat bergantung pada alamat email yang terdaftar. Namun, kendala teknis seperti kehilangan akses, lupa kata sandi permanen, atau terhapusnya email lama karena HP hilang atau dicuri sering kali terjadi. Hal ini tentu akan menghambat berbagai proses administrasi keprofesian nakes atau named.

Jika mengalami kendala kehilangan alamat email akun Satusehat SDMK atau KKI, Anda tidak perlu panik. Sistem administrasi KKI menyediakan prosedur pemulihan melalui mekanisme pengajuan perubahan data email. Proses ini bersifat formal dan memerlukan validasi identitas guna menjaga keamanan data tenaga kesehatan.

Langkah utama yang harus dilakukan adalah membuat Surat Permohonan Pernyataan Perubahan Email. Surat ini berfungsi sebagai dokumen legal bahwa pemilik identitas yang sah meminta pembaruan kredensial pada sistem pusat.

Buat Surat Penyataan

Sebagai referensi, berikut adalah draf contoh dokumen pengajuan perubahan email yang sah dan telah memuat komponen wajib (identitas, alasan, dan pengesahan bermeterai):

Surat Pernyataan Permohonan Perubahan Email

 Yth. Ketua Konsil Kesehatan Indonesia

Jl. Hang Jebat III Blok F3, Kebayoran Baru, Jakarta Selatan,

DKI Jakarta 12120.

 Yang bertandatangan di bawah ini:

Nama                                     :

NIK                                         :

Tempat, Tanggal Lahir       :

Email Lama                           : Lupa/Hilang

Email Baru                            : (cantumkan alamat email baru)

Dengan ini menyatakan bahwa setuju untuk melakukan perubahan email dikarenakan email yang terdaftar di Konsil Kesehatan Indonesia sudah terhapus/hilang.

Demikian surat pernyatan ini saya buat dengan sebenarnya. Atas perhatian dan kerja sama Bapak/Ibu, saya ucapkan terima kasih.

.........., ..........2026

Yang membuat pernyataan,

 (MATERAI 10.000)

 (NAMA LENGKAP SESUAI KTP)

Catatan Teknis Pengajuan:

1. Validasi Data: Pastikan Nomor Induk Kependudukan (NIK) serta penulisan nama lengkap sudah sinkron dengan data Dukcapil dan PDDIKTI.
2. Pengesahan Legal: Surat permohonan wajib dicetak, dibubuhi meterai Rp10.000 asli, dan ditandatangani secara basah.
3. Tanda tangan: Pastikan tanda tangan sesuai dengan KTP dan dibubuhkan di sebelah kiri materai, dengan ujung kanan sedikit mengenai meterai agar seluruh bentuk tanda tangan tetap terlihat jelas oleh verifikator.

Kirimkan Surat Pernyataan via Email

Setelah membuat surat pernyataan di atas, kirimkan surat tersebut ke alamat email: helpdesk.ditjennakes@kemkes.go.id dengan subject email: "Pengajuan Ganti Alamat Email karena Hilang/Lupa".

Isi email ikuti format berikut:

Dengan hormat,

• Nama:
• Profesi:
• NIK:
• No STR:
• Email lama: Hilang/Lupa
• Kendala:
  "Ceritakan kendalanya. Dan lengkapi dengan surat pernyataan perubahan alamat email dan dokumen pendukung".

Wajib: Lampirkan KTP, STR Lama (jika mengajukan perpanjangan STR), Ijazah, Serkom, dan Surat Penyataan Perubahan Email di atas yang sudah ditandatangani di atas materai.

Helpdesk akan merespons dan menindaklanjuti terkait kendala alamat email akun yang diadukan.

Dengan mengikuti panduan ini, akses akun Satusehat SDMK atau akun KKI dapat dipulihkan melalui alamat email yang baru. Jangan lupa, pastikan untuk mencatat dan mengamankan kredensial email baru Anda guna menghindari kendala serupa di masa mendatang.

Download

Anda juga dapat mendownload format docx (Microsoft Word) Surat Pengajuan Penggantian Alamat Email pada link di bawah ini: